Первое казино на базе искусственного интеллекта появится в конце года

В декабре 2017 года Сэм Хобартс основал казино Omnia. К концу 2018 года он пообещал, что запустит первое в мире казино, которое будет полностью поддерживаться искусственным интеллектом.

Процесс разработки уже в финальной стадии – все подкреплено искусственным интеллектом, который стимулирует персонализацию по целому ряду областей, включая рекомендации по игре, соблюдение нормативных требований и вознаграждение. Казино Omnia также создаст ИИ-чаты, которые позволят решить 75% вопросов поддержки клиентов без взаимодействия с человеком.

«Искусственный интеллект будет рассматривать тысячи различных точек данных, чтобы принять решение о вознаграждении, которое мы должны представить клиенту в нужное время. Оно будет действительно персонализировано с точки зрения требований к ставкам и вознаграждению, которое предоставляется. Затем они будут автоматически инициированы клиентом через нашу систему CRM через push-уведомление, по электронной почте, SMS. Это увеличит персонализацию и улучшит качество обслуживания клиентов и лояльность», – сообщил Хобартс.